岗位职责:
1.为客户提供热情的迎宾和送别服务；
2.处理客户的预订及电话咨询，确保预订流程的准确性和高效性；
3.负责日常开闭房工作，确保客户的住宿需求得到满足；
4.处理客户投诉，有效解决客户在住宿期间遇到的问题；
5.维护前台区域的清洁和整洁，提供良好的来访体验。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.能够熟练操作酒店前台系统；
3.具有良好的团队合作精神和责任心；
4.有相关酒店工作经验者优先。
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